公開日：2025年6月1日
最終更新日：2025年10月7日

RECARO Child Safety Japan（以下「当社」）は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報・コンテンツ・機能・ツール・商品・サービスを含みます。総称して「サービス」）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験を提供します。当社ストアは Shopify によりホスト・運用されており、これにより当社はサービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問・利用・購入その他の取引を行う際、または当社へ問い合わせ等の連絡を行う際に、当社がどのように個人情報を収集・利用・開示するかを説明するものです。利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集・処理・開示に関しては本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容を読み、その記載に従って当社が個人情報を収集・利用・開示することに同意したものとみなされます。

当社が収集・処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様個人を識別できる、または合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名加工情報や個人を識別できない統計情報等は含みません。当社は、お客様のサービス利用状況、お住まいの地域、適用法令に基づき、以下のカテゴリの個人情報（これらから導出される推測等を含む）を収集・処理する場合があります。

• 連絡先情報： 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス等。
• 支払・取引関連情報： 決済手段に関する情報、取引の詳細、決済確認等。※クレジットカード情報の保有可否については「お支払い情報」を参照ください。
• アカウント情報： ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定等。
• 購入・閲覧履歴等の取引情報： 閲覧商品、カート投入・ウィッシュリスト、購入・返品・交換・キャンセル履歴等。
• 当社との通信内容： お問い合わせ・サポート対応等に含まれる情報。
• デバイス情報： 端末・ブラウザ・ネットワークに関する情報、IPアドレス、広告ID等の識別子。
• 利用状況情報： アクセス日時、遷移・操作履歴、Cookie 等の技術情報。

個人情報の取得元

• お客様から直接： アカウント作成、注文、フォーム入力、問い合わせ等。
• サービスを通じた自動取得： ウェブサイト利用時の端末・Cookie等による自動収集。
• サービスプロバイダー： 決済、配送、IT運用、分析等を受託する事業者からの取得。
• 当社のパートナー・その他第三者： 広告配信・分析等のための連携に伴う取得。

個人情報の利用目的

• サービスの提供・カスタマイズ・改善： 契約の履行、支払処理、受注・発送・返品等の手続、アカウントの作成・維持、通知送付、レビュー投稿、レコメンド等による体験の最適化。
• マーケティングおよび広告： メール・SMS・郵送等によるご案内、サイト内外での行動履歴に基づく広告表示（オプトアウト方法は本ポリシー末尾等でご案内）。
• セキュリティ・不正防止： 認証、決済・アカウントの保護、詐欺・不正・違法行為の検知・調査・対応。
• コミュニケーション： カスタマーサポート、各種連絡、関係維持。
• 法令順守： 法令・公的機関の要請への対応、紛争・訴訟等への対応、規約・ポリシー違反の調査・執行。

個人情報の開示

当社は、正当な目的のため、以下の範囲で個人情報を第三者に開示する場合があります。

• Shopify および受託事業者： IT 運用、決済処理、データ分析、サポート、クラウド保管、フルフィルメント・配送等を提供する事業者。
• ビジネス／マーケティングパートナー： パーソナライズド広告や計測のための連携先。各社のプライバシーポリシーに基づき利用されます。お住まいの地域によっては、ターゲット広告等のための情報共有に対するオプトアウト権を有する場合があります。
• お客様の指示・同意に基づく開示： 例：配送事業者への提供、SNSウィジェット・ログイン連携の利用等。
• 当社グループ内共有： 業務の効率化・内部管理の範囲での共同利用。
• 法令等に基づく開示： 合併等の事業再編、破産手続、召喚状・令状への対応、権利・財産・安全の保護等。

Shopify との関係

サービスは Shopify によりホストされており、Shopify は当社ストアの提供・改善のために、お客様のサービス利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様がサービスに提出する情報は、お客様へのサービス提供・改善のため、Shopify およびお客様の居住国以外の国に所在する第三者へ送信・共有される場合があります。さらに、当社は Shopify が提供する各種強化機能を利用することがあり、これらの提供に伴い、Shopify は当社ストアや他の販売者・お客様のやり取りに関して収集した個人情報を利用する場合があります。これらの処理については Shopify が責任を負い、Shopify に対する権利行使の窓口も Shopify となります。詳細は Shopify 消費者プライバシーポリシー および Shopify プライバシーポータル をご覧ください。

外部サービスのウェブサイトおよびリンク

サービスには、当社が運営・管理しない外部サイトやプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のプライバシーおよびセキュリティポリシー、利用規約をご確認ください。当社は、当該サイトの内容や取扱いの正確性・完全性・信頼性等を保証せず、一切の責任を負いません。外部のソーシャルネットワーク等の公共・半公共の場に提供された情報は、当社の制御外で閲覧される場合があります。リンクの掲載は、当社が明示した場合を除き、当該サイトの内容や運営者を支持・推奨するものではありません。

子どもの個人情報

本サービスはお子さまを対象としておらず、適用法上の未成年者から意図的に個人情報を収集しません。お子さまの情報提供が判明した場合は、保護者等からのご連絡により削除等の対応を行います。発効日時点で、当社は16歳未満の個人情報を「共有」または「販売」（適用法の定義による）しているとの実際の知識を有していません。

情報の安全管理と保管期間

当社は、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じますが、いかなるセキュリティも完全ではありません。送信経路の安全が担保されない場合があるため、機密性の高い情報の送信にはご注意ください。保管期間は、アカウント維持、サービス提供、法令遵守、紛争解決、規約・ポリシーの執行等に必要な期間とします。

お客様の権利と選択

お住まいの地域により、以下の権利の全部または一部を有する場合があります（適用要件・例外あり）。

• アクセス（開示）権： 当社が保有するご自身の個人情報へのアクセスを請求する権利。
• 削除権： 当社が保有するご自身の個人情報の削除を請求する権利。
• 訂正権： 不正確または不完全な個人情報の訂正を請求する権利。
• データポータビリティ権： 一定の条件の下で個人情報の写しの提供や第三者サービスへの移転を請求する権利。
• コミュニケーション設定： プロモーションメールは、各メールの配信停止（unsubscribe）リンクからいつでも停止できます。停止後も、注文やアカウントに関する重要なお知らせは送信される場合があります。

これらの権利は、サービス上の手続や下記連絡先を通じて行使できます。Shopify が処理主体となるデータに関する権利は、Shopify プライバシーポータル をご参照ください。お客様が権利を行使されたことを理由として不利益な取扱いを行うことはありません。法令に基づき、本人確認や代理人の権限確認のための資料のご提供をお願いする場合があります。請求には法定期間内で対応します。

苦情の申し立て

当社の個人情報の取扱いに関するご不満やご懸念がある場合は、まずは下記連絡先までお知らせください。お住まいの地域によっては、当社の決定に対する不服申立てや、所轄のデータ保護機関等へ苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

国際移転

当社は、お客様の個人情報を居住国以外で転送・保管・処理する場合があります。欧州経済領域（EEA）または英国から第三国へ移転する場合、十分性認定がないときは、欧州委員会の標準契約条項（SCC）等の適法な移転メカニズムに基づき対応します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用や法令・規制の変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改定後は本ウェブサイトで公表し、「最終更新日」を更新します。重要な変更がある場合は、適用法に従い相応の方法でお知らせします。

お問い合わせ

RECARO Child Safety Japan（かけて株式会社）
メール：contact@recaro-child-safety.jp
住所：〒253-0042 神奈川県茅ヶ崎市本村1丁目7-18 湘南ジェルメ306号